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ご利用案内

商品注文方法


TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
買い物かごに商品が入ります。
そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払について


・代金引換(ヤマト宅急便コレクト 現金のみのお取扱いとなります)
・クレジットカード決済(VISA、MasterCard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCB)
・銀行振込(振込手数料はお客様のご負担となります)
の中からお好きなお支払い方法を選択できます。

【代金引換】
ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。(オーダーメイド品、予約商品は除く)
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
※現金のみのお取扱いとなります。
※代引き手数料は当店が負担いたします。

【クレジットカード決済】
カードの種類(カード会社)を選択し、カード番号や有効期限をご入力ください。
カード決済確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。(オーダーメイド品、予約商品は除く)
※ご利用のカードにより分割払いもご利用いただけます。お支払い回数は、お客様のお持ちのカードによって異なりますので、詳しくはカード会社にてご確認いただきますようお願いいたします。

【銀行振込】
ご注文確認後、7日以内に下記口座にお振込み下さい。入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。(オーダーメイド品、予約商品は除く)
なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

振込銀行:三菱東京UFJ銀行(金融機関コード:0005)
支店名:豊田支店(支店コード:404)
口座種類:普通
口座番号:0324777
口座名:ヨコヤマコウギョウ(カ

配送について


※2017年10月1日出荷分より下記の通り改定いたしました。
北海道 1,447円
青森・岩手・秋田 1,015円
宮城・山形・福島 907円
茨城・栃木・群馬 799円
東京・埼玉・神奈川・千葉・山梨 799円
新潟・長野 799円
石川・富山・福井 799円
愛知・岐阜・三重・静岡 799円
大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫・和歌山 799円
岡山・広島・山口・鳥取・島根 907円
香川・徳島・愛媛・高知 907円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,015円
沖縄 1,339円
(すべて税込)

※商品の重量、お支払い方法にかかわらず、上記地域別にて送料が変わります。
※クロネコヤマトにて発送いたします。
※ご注文の商品小計が10,800円(税込)以上の場合は送料が無料になります。

消費税について


消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

返品について


【返品期限・条件】
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
次の商品については返品、交換をお受けできません。
・商品到着後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品(またはご使用された形跡が認められる商品)
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・特別企画品、オーダーメイド品などの返品不可商品
・返品、交換のご連絡から7日以上経過して到着した商品

【返品送料】
万一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店が負担いたしますので着払いにてご返送ください。
お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。

【不良品】
万一、不良品がございましたら、在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
なお、商品は製造時期などにより、多少の個体差が出る場合があります。
お客様より不良品であるとのお申し出があった商品についても、弊社規定の品質基準をクリアしていると判断した場合は、返品はお受けすることができませんのでご了承ください。
(例:表面仕上げ、カクテルシェーカーの嵌め合わせ、バースプーンのステム直線精度など)

【返品・交換手数料】
お客様の都合によるご返品・交換の際には、以下の手数料を差し引いてご返金・交換させていただきます。
・振込手数料(ご指定口座への振込返金の場合)
・現金書留料金(現金書留での返金の場合)
・送料(ご注文時に送料無料の場合でも、当店が負担した送料実費も対象となります)
・代金引換手数料(代金引換払いの場合の当店が負担した代金引換手数料)
※商品交換で差額代金のお支払い方法を代金引換払いにした場合の代金引換手数料はお客様ご負担となります。

ギフト包装について


期間限定特典や一部商品を除き、贈答用のラッピング包装や熨斗(のし)、メッセージカードなどのサービスは基本的に承っておりません。 予めご了承ください。

納品書について


当店では商品のお届けする際に「納品書」を同梱しております。
贈答用として贈答先様に直接お届けを希望される場合は、金額記載のない「贈答用納品書」の発行も承ります。
金額記載のない「贈答用納品書」の発行を希望される場合は、購入手続き時に「ご要望」を記載する欄にて「贈答用納品書希望」とご記入ください。

キャリア(携帯電話会社)メールをご利用の方へ


携帯電話会社から提供されるメールをご利用でドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、BIRDY.公式オンラインショップからお届けするご注文確認やお問い合わせ返信などのメールを受信できない場合があります。
お手数ですが、BIRDY.公式オンラインショップのドメイン「yokoyama-co.com」の指定受信設定をお願いします。
携帯電話会社によって設定方法が異なりますので、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

BIRDY.公式オンラインショップの営業日について


営業日 : 平日(月〜金 10:00〜12:00/13:00〜17:00)
定休日 : 土・日・祝および、GW・夏季・年末年始
ご注文および、お問い合わせメール(birdy@yokoyama-co.com)は、24時間365日受け付けております。
(商品の出荷、お問い合わせのお返事は、翌営業日以降、順次対応させていただきます)