2024/02/07【解決済み】Gmailアドレスへの自動返信ができない件について

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下記の事象については2024年2月8日(木)13:00時点で解消されました。
ご迷惑、ご心配おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きBIRDY.公式オンラインショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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お客様各位

BIRDY.公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当オンラインショップのメールアドレス「birdy@yokoyama-co.com」より、Gmailアドレスのお客様へメールを送れない事案が発生しております。
ご連絡が届かないお客様には、ご迷惑をおかけましたことを深くお詫び申し上げます。

今回のトラブルの詳細は下記の通りとなります。

■送信が行われていない可能性が高い内容
下記のような当公式オンラインショップよりお送りするメールが届いていない可能性がございます。
（例）
・商品発送のご連絡
・お客様ご注文内容確認（自動送信）メール
・会員登録完了（自動送信）メール
・パスワード変更のための（自動送信）メール
・再入荷お知らせお申し込み受付完了（自動送信）メール
など

■発生期間
2024年2月1日（木）以降

■原因
Google社のGmailガイドライン変更に伴うシステムの誤作動が考えられますが、現時点で詳しい原因不明です。
引き続き、調査を行い、原因を特定次第、システムの修正作業を実施してまいります。


何かご不明な点がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。

BIRDY.カスタマセンター
TEL : 0565-27-5500

ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、今後ともよろしくお願いいたします。